Hoe werkt het gemeentelijk meldpunt Wet goed verhuurderschap voor huurders?

De belangrijkste begrippen uitgelegd

• Gemeentelijk meldpunt: Een wettelijk verplicht loket in elke gemeente waar huurders, woningzoekenden en arbeidsmigranten misstanden van verhuurders kunnen melden.
• Toezichthouder: Een ambtenaar van de gemeente die de bevoegdheid heeft om panden te betreden en verhuurders te controleren op naleving van de wet.
• Discriminatie bij verhuur: Het ongelijk behandelen van kandidaat-huurders op basis van bijvoorbeeld afkomst, religie of geaardheid tijdens het selectieproces.

Wat is het gemeentelijk meldpunt en wie kan er terecht?

Het gemeentelijk meldpunt is een loket waar huurders, woningzoekenden en buitenlandse werknemers (arbeidsmigranten) gratis en desgewenst anoniem melding kunnen maken van ongewenst gedrag door verhuurders of verhuurbemiddelaars. Elke gemeente in Nederland is sinds 1 januari 2024 verplicht om zo'n meldpunt aan te bieden.

Je kunt hier terecht als je te maken krijgt met intimidatie, discriminatie bij de selectie, een te hoge borgsom (meer dan 2 maanden kale huur), of als de verhuurder weigert om schriftelijke informatie te verstrekken over je rechten en plichten.

Wat gebeurt er na het indienen van een melding?

Na het indienen van een melding beoordeelt de gemeente of de klacht onder de regels van de Wet goed verhuurderschap valt. Als dat zo is, start een toezichthouder van de gemeente een onderzoek. Deze toezichthouder kan de verhuurder om opheldering vragen, documenten opvragen en het verhuurde pand inspecteren.

Indien de gemeente constateert dat de verhuurder inderdaad de wet overtreedt, kan de gemeente handhavend optreden. Dit kan variëren van een officiële waarschuwing tot het opleggen van een bestuurlijke boete of het in beheer nemen van de woning.

Kan een huurder anoniem een melding doen?

Ja, huurders kunnen een melding anoniem indienen bij het meldpunt. De gemeente onderzoekt de klacht dan zonder de identiteit van de melder bekend te maken aan de verhuurder. Dit is met name bedoeld om huurders te beschermen die bang zijn voor wraakacties (zoals het niet verlengen van een tijdelijk contract) door de verhuurder.

Het is echter wel belangrijk om zoveel mogelijk bewijsmateriaal, zoals e-mails, WhatsApp-berichten of het huurcontract, mee te sturen bij de melding om de kans op een succesvol onderzoek te vergroten.

Heb je als verhuurder te maken met een melding of procedure en wil je verkopen?

Een melding bij het gemeentelijk meldpunt kan leiden tot ingewikkelde onderzoeken, boetes en veel stress. Overweeg je de woning te verkopen om verdere procedures en discussies met de gemeente te vermijden? Wij kopen woningen direct op van particuliere verhuurders, regelen de lopende zaken met de huurder op een nette manier en nemen het pand direct van je over. Neem contact op voor een vertrouwelijk gesprek.